Suporte técnico em TI
E-mail que não abre, computador lento ou dúvida de uso: sua equipe chama a nossa.
- Sem limite de horas e atendimentos
- Remoto e presencial conforme o plano
Serviços gerenciados de TI
Seu time de TI, com as ferramentas incluídas
Cuidamos de computadores, servidores, rede e suporte, com equipe e ferramentas por um valor fixo mensal. Se você já tem TI local, ela ganha nossa equipe como apoio.
- Custo fixo mensal
- Previsibilidade
- Sem limite de horas
- Suporte contratado
- Monitoramento 24x7
- Rede e desempenho
- Ferramentas incluídas
- No MSP
TI sob nossa responsabilidade
Você não precisa coordenar a TI sozinho.
Se o mesmo problema volta e você precisa cobrar uma solução, a TI está tomando tempo da gestão. No MSP, a Skills IT assume a rotina da infraestrutura e o atendimento à sua equipe.
O pacote reúne backup de servidores com Veeam, antivírus, hospedagem de site e ferramentas de gestão remota e monitoramento. Nós cuidamos da implantação e do uso dessas ferramentas.
Para quem é
Para quem quer sair do papel de cobrar a TI, resolver urgências e procurar um fornecedor para cada problema.
Já tem um técnico ou uma equipe no local? O MSP trabalha ao lado deles, com ferramentas, orientação e apoio nas situações mais complexas. Veja como apoiamos equipes internas
O que fazemos no dia a dia
Uma equipe para cuidar de cada parte
Veja como cada serviço funciona. A proposta detalha equipamentos atendidos, ferramentas, horários e serviços contratados.
Monitoramento de rede
Acompanhamos a rede para identificar falhas e sinais de lentidão.
- Ferramentas como PRTG e Grafana
- Alertas para a equipe agir
Backup e recuperação de dados
Cuidamos das cópias e testamos a recuperação dos dados para quando você precisar.
- Backup de servidores com Veeam
- Plano para recuperar arquivos e sistemas
E-mail e Microsoft 365
Criamos contas, organizamos acessos e ajudamos sua equipe a usar o e-mail e os arquivos.
- Licenciamento e administração
- Migração de e-mail e arquivos
Gestão de servidores e rede
Mantemos a base que conecta seus sistemas: servidores, internet e rede interna.
- Servidores físicos, virtuais e em nuvem
- Rede documentada e atualizada
Gestão do fornecedor de TI
Falamos com a operadora ou o fornecedor do sistema e acompanhamos a solução por você.
- Deixe que a gente fala
- Imparcialidade na escolha de fornecedores
Segurança e compliance de rede
Revisamos quem pode acessar os dados e os pontos que precisam de proteção.
- Controle de acessos e senhas
- Apoio às exigências do seu setor
Proteção antivírus
Fornecemos e administramos o antivírus. Sua equipe não precisa cuidar das atualizações.
- Proteção incluída no MSP
- Alertas acompanhados pela equipe
O valor do pacote
A economia vai além do suporte.
Compare o conjunto: atendimento, ferramentas e trabalho para manter tudo funcionando.
Contratações separadas
- Suporte avulso: o gasto varia com as horas contratadas.
- Backup e antivírus precisam ser contratados e administrados.
- Hospedagem de site tem seu próprio fornecedor.
- Monitoramento e gestão remota precisam de configuração e acompanhamento.
- Alguém da empresa precisa coordenar esse conjunto.
No MSP da Skills IT
- Suporte sem limite de horas e atendimentos no serviço contratado.
- Backup de servidores com Veeam e antivírus incluídos.
- Hospedagem de site incluída no pacote.
- Gestão remota com RMM e monitoramento com ferramentas como PRTG e Grafana.
- Uma equipe para implantar, operar e acompanhar as ferramentas.
Você leva as ferramentas e quem sabe cuidar delas.
Menos custos separados. Mais clareza.
O ganho vem de reunir serviço e ferramentas no mesmo contrato. Para comparar com o que você gasta hoje, mostramos o que está incluído, a cobertura e o valor mensal. A economia depende do seu cenário.
Como trabalhamos
Da primeira conversa ao suporte diário
A contratação começa entendendo o que não está funcionando para você.
Passo 01
Entendemos a situação
Ouvimos sua equipe e verificamos os equipamentos e os problemas que se repetem.
Passo 02
Combinamos o serviço
Você recebe uma proposta com responsabilidades, ferramentas, horários e valor mensal.
Passo 03
Assumimos a rotina
Organizamos os acessos e instalamos as ferramentas previstas no plano.
Passo 04
Cuidamos todos os dias
Atendemos os usuários, acompanhamos a rede e planejamos melhorias com você.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre serviços gerenciados
O que saber antes de contratar.
O que dizem os clientes
Não precisa ouvir só a gente
Devido a nossa atividade nossos investimentos em TI são limitados e estávamos em busca de uma solução em TI aonde poderíamos ter custos operacionais previsíveis e por isso optamos pela Skills IT para ser nosso Provedor de Serviços Gerenciados. Eles nos oferecem soluções de qualidade empresarial de alta qualidade, tudo por um custo fixo.
José Carlos
A equipe da Skills IT recentemente nos ajudou com uma migração bem-sucedida para uma nova plataforma da nuvem. Eles garantiram uma transição suave e livre de estresse, eliminando eficientemente os gaps que encontramos quando surgiram. A equipe foi organizada e bem gerida, composta por profissionais de TI dedicados e responsáveis.
Cláudio Ferreira
Antes, cada problema de TI virava uma conta diferente no fim do mês. Com o contrato de serviços gerenciados, sabemos exatamente quanto vamos pagar e o suporte já vem incluído. O orçamento de tecnologia deixou de ser uma surpresa.
Marcos Andrade
Quando o sistema da recepção parou numa segunda-feira de manhã, o chamado foi atendido em minutos e resolvido de forma remota antes do primeiro paciente. É esse tipo de resposta que faz diferença numa clínica.
Renata Lopes
A migração do nosso servidor e dos e-mails para a nuvem aconteceu num fim de semana, sem perda de dados e sem parar o escritório. Na segunda-feira a equipe entrou e tudo estava no lugar.
Eduardo Martins
Próximo passo
Quer saber o que entra no MSP da sua empresa?
Conte o que precisa melhorar. Apresentamos o serviço, as ferramentas incluídas e o valor mensal.
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