Serviços Gerenciados de TI
Antivírus gerenciado com configuração e acompanhamento
A equipe instala, configura e acompanha a proteção dos computadores e servidores cobertos. Verificamos alertas e atualizações para que a licença faça parte de uma rotina de cuidado.
- Computadores e servidores
- Dispositivos cobertos
- Instalação e políticas
- Configuração
- Atualizações e alertas
- Acompanhamento
- Registro das ações
- Resposta dentro da cobertura
O que inclui
O trabalho que podemos assumir
Definimos quais atividades fazem sentido para o seu ambiente. A proposta identifica a cobertura, as ferramentas, os responsáveis e os itens com orçamento próprio.
Dispositivos cobertos
Identificamos computadores e servidores, compatibilidade e proteção existente antes da implantação.
Configuração da proteção
Implantamos a ferramenta e ajustamos as políticas previstas para o ambiente contratado.
Atualizações e alertas
Acompanhamos o estado da proteção e investigamos falhas de atualização e alertas recebidos.
Orientação aos usuários
Orientamos como relatar mensagens ou arquivos suspeitos e combinamos as ações de prevenção previstas.
Divisão de responsabilidades
Combinamos com a empresa e sua equipe de TI quem atende, autoriza mudanças e acompanha os fornecedores envolvidos.
Registro do trabalho
Documentamos as configurações e as ações realizadas, com pendências e próximos passos para quem acompanha o ambiente.
Como funciona
Do levantamento ao trabalho acompanhado
A avaliação do ambiente reúne inventário e assessment: o que existe, como está e o que precisa de atenção.
Passo 01
Avaliação do ambiente de TI
Identificamos recursos, usuários e dependências; avaliamos condições, riscos e prioridades. As ferramentas de inventário estão incluídas no plano de gestão.
Passo 02
Cobertura e responsabilidades
Combinamos atividades, canais, horários, responsáveis e valor mensal. Compras, projetos e ampliação de escopo ficam identificados na proposta.
Passo 03
Configuração e transição
Organizamos os acessos autorizados, configuramos as ferramentas e recebemos a documentação do prestador atual ou da equipe interna.
Passo 04
Acompanhamento da rotina
Atendemos as demandas cobertas, acompanhamos os registros e revisamos as pendências com os responsáveis da empresa.
Exemplo: um computador deixa de atualizar a proteção
Neste exemplo, o acompanhamento identifica um equipamento sem atualização. Verificamos conexão, instalação e configuração, tratamos a causa dentro da cobertura e registramos a situação. Se houver ameaça, avaliamos o alerta e as medidas disponíveis na ferramenta.
O que fica com sua empresa
Registro da implantação, estado da proteção e ações realizadas nas demandas acompanhadas. A empresa informa os equipamentos que entram ou saem de uso para manter a cobertura atualizada.
O papel da sua equipe e da Skills IT
Sua empresa informa as prioridades do negócio e autoriza acessos, mudanças e investimentos. Se há equipe interna, dividimos as atividades com ela e combinamos como acompanhar o trabalho. Os fornecedores de sistemas participam quando uma mudança depende do produto que mantêm.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre proteção antivírus gerenciada
Escopo, responsabilidades e próximos passos para avaliar a contratação.
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Próximo passo
Vamos definir o trabalho para sua empresa?
Conte quais equipamentos precisam de proteção e se já existe uma ferramenta instalada. A avaliação define como implantar e acompanhar o serviço.