Serviços Gerenciados de TI
Gestão de servidores e rede com responsabilidades definidas
Servidores, Wi-Fi e conexões sustentam os sistemas da empresa. Assumimos ou dividimos monitoramento, manutenção e mudanças com sua TI, conforme o ambiente e a cobertura contratados.
- Servidores e dependências
- Ambiente conhecido
- Rede e conectividade
- Gestão contratada
- Atualizações planejadas
- Janelas combinadas
- Configurações registradas
- Continuidade da operação
O que inclui
O trabalho que podemos assumir
Definimos quais atividades fazem sentido para o seu ambiente. A proposta identifica a cobertura, as ferramentas, os responsáveis e os itens com orçamento próprio.
Servidores e dependências
Levantamos servidores físicos, virtuais ou em nuvem, sistemas operacionais, arquivos e dependências para organizar manutenção e permissões.
Rede e conectividade
Administramos os firewalls, switches, roteadores e Wi-Fi previstos, com registro das configurações e mudanças realizadas.
Atualizações planejadas
Avaliamos compatibilidade e combinamos janelas para aplicar as atualizações previstas no ambiente contratado.
Capacidade e falhas
Analisamos alertas, uso de recursos e problemas recorrentes para priorizar correções e propostas de ampliação.
Divisão de responsabilidades
Combinamos com a empresa e sua equipe de TI quem atende, autoriza mudanças e acompanha os fornecedores envolvidos.
Registro do trabalho
Documentamos as configurações e as ações realizadas, com pendências e próximos passos para quem acompanha o ambiente.
Como funciona
Do levantamento ao trabalho acompanhado
A avaliação do ambiente reúne inventário e assessment: o que existe, como está e o que precisa de atenção.
Passo 01
Avaliação do ambiente de TI
Identificamos recursos, usuários e dependências; avaliamos condições, riscos e prioridades. As ferramentas de inventário estão incluídas no plano de gestão.
Passo 02
Cobertura e responsabilidades
Combinamos atividades, canais, horários, responsáveis e valor mensal. Compras, projetos e ampliação de escopo ficam identificados na proposta.
Passo 03
Configuração e transição
Organizamos os acessos autorizados, configuramos as ferramentas e recebemos a documentação do prestador atual ou da equipe interna.
Passo 04
Acompanhamento da rotina
Atendemos as demandas cobertas, acompanhamos os registros e revisamos as pendências com os responsáveis da empresa.
Exemplo: acessar os arquivos ficou lento
Em uma situação ilustrativa, vários departamentos relatam lentidão. Investigamos servidor, armazenamento, rede e acessos com a TI interna. O diagnóstico orienta a correção e, quando é necessário investir, ajuda a explicar alternativas, dependências e custos.
O que fica com sua empresa
Configurações documentadas, registro de manutenção e informações para acompanhar capacidade e pendências. Mudanças e prioridades são combinadas com os responsáveis da empresa.
O papel da sua equipe e da Skills IT
Sua empresa informa as prioridades do negócio e autoriza acessos, mudanças e investimentos. Se há equipe interna, dividimos as atividades com ela e combinamos como acompanhar o trabalho. Os fornecedores de sistemas participam quando uma mudança depende do produto que mantêm.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre gestão de servidores e rede
Escopo, responsabilidades e próximos passos para avaliar a contratação.
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Próximo passo
Vamos definir o trabalho para sua empresa?
Conte como está a infraestrutura e quais tarefas sua equipe quer compartilhar. Podemos começar pela avaliação conjunta do ambiente.