Serviços Gerenciados de TI
Gestão de e-mail e Microsoft 365 para empresas
Cuidamos das contas, dos acessos e do suporte às funções contratadas do Microsoft 365. A empresa aprova usuários e permissões; nossa equipe configura e acompanha a rotina.
- Contas e permissões
- Administração
- Licenças por necessidade
- Recursos escolhidos
- Entrada e saída de usuários
- Com autorização
- Apoio ao uso
- Funções contratadas
O que inclui
O trabalho que podemos assumir
Definimos quais atividades fazem sentido para o seu ambiente. A proposta identifica a cobertura, as ferramentas, os responsáveis e os itens com orçamento próprio.
Contas e domínio
Configuramos o e-mail corporativo e administramos as contas e permissões aprovadas pelos responsáveis da empresa.
Licenças adequadas ao uso
Avaliamos os recursos necessários por usuário e identificamos as licenças e assinaturas correspondentes na proposta.
Arquivos e colaboração
Apoiamos o uso e as permissões de compartilhamento das ferramentas disponíveis nas licenças contratadas.
Entrada e saída de pessoas
Criamos, alteramos ou desativamos contas após autorização, combinando o destino dos dados e as permissões.
Divisão de responsabilidades
Combinamos com a empresa e sua equipe de TI quem atende, autoriza mudanças e acompanha os fornecedores envolvidos.
Registro do trabalho
Documentamos as configurações e as ações realizadas, com pendências e próximos passos para quem acompanha o ambiente.
Como funciona
Do levantamento ao trabalho acompanhado
A avaliação do ambiente reúne inventário e assessment: o que existe, como está e o que precisa de atenção.
Passo 01
Avaliação do ambiente de TI
Identificamos recursos, usuários e dependências; avaliamos condições, riscos e prioridades. As ferramentas de inventário estão incluídas no plano de gestão.
Passo 02
Cobertura e responsabilidades
Combinamos atividades, canais, horários, responsáveis e valor mensal. Compras, projetos e ampliação de escopo ficam identificados na proposta.
Passo 03
Configuração e transição
Organizamos os acessos autorizados, configuramos as ferramentas e recebemos a documentação do prestador atual ou da equipe interna.
Passo 04
Acompanhamento da rotina
Atendemos as demandas cobertas, acompanhamos os registros e revisamos as pendências com os responsáveis da empresa.
Exemplo: a empresa admite uma pessoa
Neste exemplo, o RH informa a admissão e o gestor aprova os acessos. A equipe de TI organiza a conta, a licença e as permissões. Registramos a solicitação e o que foi configurado para a pessoa começar com os recursos autorizados.
O que fica com sua empresa
Registro das contas e permissões administradas, das demandas atendidas e das pendências. Sua empresa mantém a decisão sobre quem acessa cada informação e quais licenças contratar.
O papel da sua equipe e da Skills IT
Sua empresa informa as prioridades do negócio e autoriza acessos, mudanças e investimentos. Se há equipe interna, dividimos as atividades com ela e combinamos como acompanhar o trabalho. Os fornecedores de sistemas participam quando uma mudança depende do produto que mantêm.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre e-mail e Microsoft 365
Escopo, responsabilidades e próximos passos para avaliar a contratação.
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