Serviços Gerenciados de TI
Backup gerenciado para preparar a recuperação dos dados
Definimos o que copiar, onde guardar e como recuperar os dados do ambiente contratado. A equipe configura as rotinas, acompanha falhas e realiza os testes de recuperação previstos.
- Dados e prioridades
- Levantamento
- Frequência e retenção
- Definidas para o ambiente
- Cópias acompanhadas
- Falhas tratadas
- Restauração testada
- Conforme o escopo
O que inclui
O trabalho que podemos assumir
Definimos quais atividades fazem sentido para o seu ambiente. A proposta identifica a cobertura, as ferramentas, os responsáveis e os itens com orçamento próprio.
Dados e prioridades
Identificamos arquivos, servidores e dependências e combinamos o que a empresa precisa recuperar primeiro.
Rotinas de cópia
Configuramos frequência, retenção e destino local ou externo das cópias. Ferramenta e armazenamento são dimensionados conforme os dados previstos na proposta.
Acompanhamento das rotinas
Verificamos resultados e falhas do backup e tratamos as pendências dentro da cobertura contratada.
Testes de recuperação
Testamos a restauração prevista e registramos o resultado, os limites encontrados e os ajustes necessários.
Divisão de responsabilidades
Combinamos com a empresa e sua equipe de TI quem atende, autoriza mudanças e acompanha os fornecedores envolvidos.
Registro do trabalho
Documentamos as configurações e as ações realizadas, com pendências e próximos passos para quem acompanha o ambiente.
Como funciona
Do levantamento ao trabalho acompanhado
A avaliação do ambiente reúne inventário e assessment: o que existe, como está e o que precisa de atenção.
Passo 01
Avaliação do ambiente de TI
Identificamos recursos, usuários e dependências; avaliamos condições, riscos e prioridades. As ferramentas de inventário estão incluídas no plano de gestão.
Passo 02
Cobertura e responsabilidades
Combinamos atividades, canais, horários, responsáveis e valor mensal. Compras, projetos e ampliação de escopo ficam identificados na proposta.
Passo 03
Configuração e transição
Organizamos os acessos autorizados, configuramos as ferramentas e recebemos a documentação do prestador atual ou da equipe interna.
Passo 04
Acompanhamento da rotina
Atendemos as demandas cobertas, acompanhamos os registros e revisamos as pendências com os responsáveis da empresa.
Exemplo: uma pasta importante foi apagada
Em uma situação ilustrativa, o financeiro perde uma pasta de documentos. A equipe identifica a cópia disponível, verifica sua data e combina a restauração com o responsável. O teste e o histórico das cópias ajudam a conhecer o que pode ser recuperado.
O que fica com sua empresa
Rotinas documentadas, resultados das cópias e dos testes previstos e prioridades de recuperação. Frequência, retenção, armazenamento e responsabilidades ficam explícitos na proposta.
O papel da sua equipe e da Skills IT
Sua empresa informa as prioridades do negócio e autoriza acessos, mudanças e investimentos. Se há equipe interna, dividimos as atividades com ela e combinamos como acompanhar o trabalho. Os fornecedores de sistemas participam quando uma mudança depende do produto que mantêm.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre backup e disaster recovery
Escopo, responsabilidades e próximos passos para avaliar a contratação.
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