Quero que alguém assuma a TI
Preciso de uma equipe responsável por suporte, computadores, servidores e rede.
Ver como funcionaSoluções de TI
Um time de TI para sua empresa. Ou apoio para o seu.
A Skills IT presta gestão, suporte e projetos de TI. Podemos assumir a rotina ou dividir o trabalho com sua equipe, conforme as responsabilidades que sua empresa precisa contratar.
- Atuação nacional
- Cobertura
- Remoto e in loco
- Suporte
- Custo fixo mensal
- Previsibilidade
- Preventivo e proativo
- Atendimento
Qual é o seu cenário?
Duas formas de trabalhar com a Skills IT
Conheça os dois modelos de gestão abaixo. Se precisa resolver uma demanda específica, também executamos serviços e projetos com escopo próprio.
Minha empresa já tem equipe de TI
Quero que meu técnico ou minha equipe tenha apoio especializado e mais tempo para o negócio.
Ver como funcionaPara quem quer terceirizar
A Skills IT pode ser seu time de TI
O funcionário não consegue trabalhar, a venda para ou os arquivos ficam inacessíveis. Sua empresa precisa de alguém que assuma o atendimento e cuide também do que acontece entre os problemas.
Você conta como a empresa funciona. Nós fazemos o inventário e a avaliação do ambiente de TI juntos, sem exigir uma planilha técnica pronta. Com a cobertura aprovada, organizamos a transição e assumimos suporte, equipamentos, rede, acessos e proteção previstos na proposta.
Conheça os serviços gerenciados
Uma equipe para pedir ajuda
No balcão, na recepção ou no escritório, o funcionário pode chamar pelo WhatsApp. Registramos o pedido, investigamos e informamos o andamento pelo fluxo combinado.
- Canais e horários combinados
- Tratativas técnicas com fornecedores cobertos
- Histórico e pendências acompanhados
Equipe e ferramentas no mesmo pacote
A Skills IT organiza contratação, férias, 13º, encargos e substituições do seu próprio time. Você acompanha o serviço sem precisar administrar uma equipe técnica própria.
- Ferramentas incluídas no serviço
- Valor mensal definido na proposta
- Cobertura conforme a sua empresa
Trabalho entre os atendimentos
As ferramentas ajudam a identificar falhas; nossa equipe verifica alertas, backups e atualizações conforme a cobertura. O acompanhamento orienta correções e próximas melhorias.
- Monitoramento contínuo dos recursos cobertos
- Backup e antivírus gerenciados
- Alertas para orientar a equipe
Para empresas com equipe de TI
Mais capacidade para trabalhar com sua equipe.
Você conhece os sistemas, os usuários e as prioridades da empresa. A Skills IT soma pessoas e ferramentas para investigar falhas, cuidar da infraestrutura e executar mudanças junto com sua equipe.
Combinamos quem recebe os chamados, quem investiga, quem executa e quem aprova. Alinhamos o fluxo às ferramentas já utilizadas, com registro e acompanhamento acessíveis aos responsáveis. A empresa mantém as decisões; a Skills IT assume o trabalho previsto, remoto ou presencial conforme a cobertura.
O que entregamos
Trabalho técnico que podemos dividir
Proteção e acessos
Configuramos a proteção contratada, acompanhamos alertas e aplicamos permissões autorizadas. Mudanças ficam registradas para o time.
Investigação conjunta
Analisamos sintomas, registros e dependências com sua equipe para localizar a falha e combinar a ação. O encaminhamento fica acompanhado.
Rede e firewall
Revisamos regras, conectividade e segmentação. Configurações, autorizações e janelas de mudança são alinhadas antes de executar.
Monitoramento com ação
Ferramentas como PRTG ajudam a acompanhar disponibilidade e desempenho. A equipe analisa alertas e atua conforme a cobertura e os horários contratados.
Gestão remota dos dispositivos
Ferramentas de gestão remota (RMM) permitem distribuir rotinas e atualizações nos dispositivos abrangidos. Combinamos políticas e verificamos a execução.
Capacidade e responsabilidades
Dividimos a rotina e o apoio técnico conforme a necessidade. A Skills IT organiza sua equipe e as substituições para prestar o serviço combinado.
Inventário e assessment juntos
Identificamos recursos, usuários e dependências e avaliamos condições, riscos e prioridades com sua equipe. Ferramentas de inventário incluídas; documentação acompanha as mudanças.
Chamados no fluxo da equipe
Alinhamos abertura, prioridade, responsável e encaminhamento ao processo existente. Eventual troca de dados entre sistemas exige avaliação, sem integração automática presumida.
Atualizações planejadas
Avaliamos compatibilidade e necessidade, combinamos a janela e conferimos os serviços cobertos depois da atualização.
Projetos com sua participação
Migrações, cabeamento e expansão têm escopo próprio. Sua equipe participa do levantamento, das autorizações, dos testes e da passagem para a operação.
Servidores e backup
Administramos os recursos contratados, acompanhamos cópias e testes previstos e documentamos dependências para orientar recuperação e mudanças.
Decisões de nuvem e investimento
A consultoria compara necessidades, custos, riscos e alternativas. Ajudamos a justificar a recomendação à diretoria; implantação exige escopo e recursos definidos.
Para quem dirige a empresa e já tem TI
Apoie a infraestrutura para a TI trabalhar mais perto do negócio.
A infraestrutura sustenta a operação. Ao dividir suporte e gestão dessa base com a Skills IT, a equipe interna pode usar seu conhecimento para entender tarefas com RH, financeiro e outras áreas. A mudança precisa de prioridades, responsáveis e acompanhamento.
Exemplo ilustrativo: admissão no RH
O novo funcionário chega, mas o pedido de computador ficou em uma conversa e ninguém definiu os acessos. RH e TI precisam reunir cargo, data de entrada, equipamentos e aprovações em um fluxo que todos conheçam.
Com a rotina de infraestrutura dividida, a TI interna pode sentar com o RH e organizar esse processo. A Skills IT prepara equipamentos e acessos cobertos após autorização e pode apoiar a avaliação da melhoria nas horas de consultoria previstas.
A empresa passa a acompanhar solicitações pendentes, responsáveis e recursos liberados. Configurar uma integração ou desenvolver um sistema de admissão exige avaliar escopo e orçamento próprios.
Exemplo ilustrativo: relatório gerencial
O gestor recebe planilhas de áreas diferentes e a equipe refaz a conferência a cada fechamento. Antes de criar um painel, é preciso definir qual pergunta o relatório responde, de onde vêm os dados e quem valida cada informação.
A TI interna pode trabalhar com o financeiro para organizar fontes, critérios e responsabilidades. A consultoria da Skills IT ajuda a avaliar acesso aos sistemas, alternativas de integração, custos e viabilidade.
O acompanhamento pode mostrar dados ainda não conferidos, correções pendentes e tempo gasto na preparação. Isso orienta a próxima decisão; não significa BI, integração ou desenvolvimento ilimitados no plano.
Combine o que acompanhar: chamados recorrentes, pendências, mudanças autorizadas, situação dos backups e recomendações. A diretoria decide prioridades e investimentos com a TI; a Skills IT informa o trabalho realizado e os pontos que precisam de decisão.
Serviços relacionados
Serviços que sustentam a parceria
Consultoria de TI
Avalie investimentos, custos e integrações nas horas previstas na proposta.
Monitoramento de rede
Disponibilidade, desempenho e alertas dos recursos cobertos, com acompanhamento da equipe.
Suporte técnico em TI
Compartilhe atendimentos, investigações e encaminhamentos com nossa equipe.
Setores atendidos
Soluções de TI para o seu segmento
Situações ilustrativas para reconhecer sua necessidade. A cobertura é definida pelo ambiente e pela proposta, não apenas pelo setor da empresa.
Setor por setor
O que muda em cada segmento
Indústrias e fábricas
Se a rede falha, a produção pode sentir. Apoiamos a TI da fábrica na rotina, nas férias da equipe e nos projetos de expansão.
- Divisão de rotinas e apoio técnico com a equipe interna
- Proteção de estações, servidores e rede da planta
- Projetos de infraestrutura e cabeamento para o chão de fábrica
Hospitais e clínicas
Um atendimento depende do acesso ao prontuário, à agenda e aos exames. Cuidamos da infraestrutura e da proteção dos dados que sustentam essa rotina.
- Controle de acesso a dados sigilosos e proteção das estações
- Backup local e em nuvem dos sistemas da clínica
- Suporte aos usuários e contato com fornecedores dos sistemas
Governo e setor público
Quando um sistema fica lento, a fila do atendimento cresce. Apoiamos a infraestrutura, os usuários e a modernização da TI dos órgãos públicos.
- Suporte remoto e in loco para manter os usuários produtivos
- Análise de vulnerabilidades e recomendações para reduzir riscos
- Modernização com nuvem, telefonia IP e ferramentas de colaboração
Instituições financeiras
Dados de clientes e sistemas de atendimento exigem cuidado. Gerenciamos a infraestrutura, os acessos e os backups, com acompanhamento da equipe.
- Firewall, antivírus e compliance de rede gerenciados
- Backup e continuidade de negócios para reduzir paradas
- Relatórios periódicos de backup, segurança e saúde da TI
Escolas e faculdades
Do Wi-Fi da sala de aula ao sistema da secretaria, a rotina precisa de suporte. Podemos assumir a TI ou trabalhar com a equipe da instituição.
- Avaliação do Wi-Fi e separação de redes conforme o projeto
- Filtro de conteúdo web e acesso seguro à internet
- Gestão de licenciamento, hardware e sistemas em nuvem
Empresas do varejo
Caixa sem conexão e estoque inacessível atrapalham a venda. Cuidamos da rede, dos equipamentos e do suporte às lojas.
- Monitoramento da disponibilidade de dispositivos e lojas
- Inventário e atualização dos equipamentos por loja
- Ferramentas remotas que reduzem a presença física de técnico
Imobiliárias e construtoras
Projetos e documentos precisam circular entre escritório e obra. Apoiamos o acesso aos arquivos, a rede e a infraestrutura dos locais de trabalho.
- Cabeamento estruturado do projeto à manutenção
- Acesso autorizado aos documentos entre unidades, conforme o projeto
- Telefonia, redes e estações funcionando quando o negócio precisa
Hotéis e restaurantes
Reservas, recepção e Wi-Fi dependem da mesma infraestrutura. Cuidamos dessa base e do suporte para sua equipe atender hóspedes e clientes.
- Wi-Fi para hóspedes e clientes, instalado e gerenciado
- Backup e continuidade para os sistemas de reserva e atendimento
- Acompanhamento de atualizações, conectividade e proteção dos dados
Escritórios de contabilidade
Prazos de entrega não esperam um computador voltar a funcionar. Apoiamos os usuários e cuidamos dos arquivos, backups e equipamentos do escritório.
- Suporte e consultoria de TI por um custo mensal fixo
- Firewall, antivírus e backup gerenciados por um único fornecedor
- Relatórios periódicos de backup, segurança e saúde da TI
Escritórios de advocacia
Um arquivo inacessível pode atrasar uma entrega importante. Cuidamos da rede, dos acessos e dos backups para apoiar a rotina do escritório.
- Proteção das estações e dos dados dos clientes
- Backup e continuidade de negócios que reduzem paradas
- Suporte aos usuários e contato com fornecedores dos sistemas
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre as soluções de TI
Terceirizar ou reforçar a equipe: entenda como contratar.
O que dizem os clientes
Quem já confia a TI à Skills IT
Não precisa ouvir só a gente.
Devido a nossa atividade nossos investimentos em TI são limitados e estávamos em busca de uma solução em TI aonde poderíamos ter custos operacionais previsíveis e por isso optamos pela Skills IT para ser nosso Provedor de Serviços Gerenciados. Eles nos oferecem soluções de qualidade empresarial de alta qualidade, tudo por um custo fixo.
José Carlos
A equipe da Skills IT recentemente nos ajudou com uma migração bem-sucedida para uma nova plataforma da nuvem. Eles garantiram uma transição suave e livre de estresse, eliminando eficientemente os gaps que encontramos quando surgiram. A equipe foi organizada e bem gerida, composta por profissionais de TI dedicados e responsáveis.
Cláudio Ferreira
Antes, cada problema de TI virava uma conta diferente no fim do mês. Com o contrato de serviços gerenciados, sabemos exatamente quanto vamos pagar e o suporte já vem incluído. O orçamento de tecnologia deixou de ser uma surpresa.
Marcos Andrade
Quando o sistema da recepção parou numa segunda-feira de manhã, o chamado foi atendido em minutos e resolvido de forma remota antes do primeiro paciente. É esse tipo de resposta que faz diferença numa clínica.
Renata Lopes
A migração do nosso servidor e dos e-mails para a nuvem aconteceu num fim de semana, sem perda de dados e sem parar o escritório. Na segunda-feira a equipe entrou e tudo estava no lugar.
Eduardo Martins
Próximo passo
Vamos entender o que precisa mudar na sua TI?
Conte o que deseja assumir, dividir ou mudar na TI. Não precisa conhecer todos os termos técnicos nem trazer um inventário pronto.
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Conte sua rotina e o apoio de que precisa
Chame no WhatsApp (63) 3224-4925, envie um e-mail para contato@skillsit.com.br ou preencha o formulário ao lado com o cenário da sua empresa.
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