Com a tecnologia da informação (TI) se tornando cada vez mais estratégica para as empresas, os ambientes de processamento das aplicações de negócios estão mais críticos. Essa infraestrutura precisa oferecer alta disponibilidade, performance e segurança com menos custos. O atendimento dessas necessidades tem levado muitas companhias a contratar Managed Services, serviços gerenciados de Data Centers terceirizados.

Os serviços gerenciados têm a missão de monitorar ativos de TI das empresas para ajudá-las a serem mais eficientes e ágeis nas entregas das aplicações de negócios. Esse trabalho envolve controle de falhas, disponibilidade e desempenho dos sistemas para garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (Service-Level Agreement, SLA).

As ofertas contemplam gerenciamento de hardware, sistemas operacionais físicos e virtualizados, bancos de dados e aplicações de segurança, entre outros recursos.

Esse tipo de solução tem se apresentado como uma alternativa para liberar os líderes de TI das preocupações com as questões operacionais do dia a dia. Ao entregar o gerenciamento dos ativos de rede para um Data Center terceirizado, esses gestores ganham mais tempo para se dedicar aos negócios e aos processos de inovação.
Empresas buscam serviços gerenciados para focar nos negócios

Empresas buscam serviços gerenciados para focar nos negócios e Mais agilidade serviços gerenciados

O aumento da competitividade tem levado empresas a investir em novas tecnologias, como computação em nuvem e mobilidade para serem mais inovadoras. Esse novo cenário exige que os departamentos de TI tenham mais agilidade, diz Bruno Tasco, analista sênior de TI da consultoria Frost & Sullivan.

A consultoria  de ti observa que os ambientes estão mais complexos e pedem mais controles, fazendo com que os serviços de gerenciamento ganhem importância no mercado, principalmente com as aplicações em nuvem. “As empresas conseguem monitorar a rede, ver como está seu tráfego, indisponibilidade de sistemas e ataques de DDoS [negação de serviço; no inglês, distributed denial-of-service]”, afirma.

Um dos serviços gerenciados que tem sido bastante procurado pelas empresas é o de segurança de rede. Estudos da Frost & Sullivan informam que essa modalidade fechou 2013 com negócios da ordem de US$ 469,6 milhões na América Latina. As projeções para 2018 são de uma receita de cerca de US$ 708 milhões na região.

O Brasil é o líder nesse mercado, com participação de 50,6% do faturamento de 2013 da região, que foi de cerca de US$ 237.6 milhões. Empresas buscam serviços gerenciados para focar nos negócios

Mario Rachid, Diretor Executivo da Embratel, afirma que a companhia conta com soluções segmentadas e escaláveis que permitem aos clientes terem foco total nos negócios, otimizando seu ambiente de TI com conectividade segura.

Um desses serviços é o gerenciamento de hardware, que administra falhas e incidentes, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. A Embratel também faz o monitoramento de banco de dados, bem como o controle de sistemas operacionais e aplicações virtualizadas dos clientes.