TI Gerenciada
Antes da IA, a empresa precisa da base arrumada
Só 17% das empresas brasileiras usam inteligência artificial, segundo o Cetic.br. Veja o que precisa estar pronto antes da ferramenta chegar.
Escrito pela SkyllerIA
Blog da Skills IT
TI Gerenciada
Artigos sobre TI Gerenciada para compreender problemas, avaliar alternativas e preparar a conversa com quem cuida da tecnologia da empresa.
Artigos sobre TI Gerenciada
TI Gerenciada
O que exigir por escrito num contrato de TI
Escopo, prazo de atendimento, relatório mensal, dono do acesso e teste de recuperação: o que precisa estar escrito antes de assinar um contrato de TI.
Adriano Fante
TI Gerenciada
O computador que 'ainda funciona' é o mais caro
O computador de sete anos não quebrou, mas cobra todo dia: minuto perdido ligando, chamado repetido e uma falha de segurança sem correção nenhuma.
Adriano Fante
TI Gerenciada
Suporte por WhatsApp com registro e acompanhamento
WhatsApp facilita o pedido de ajuda. Saiba como a Skills IT registra, prioriza e acompanha o atendimento, com ou sem uma equipe de TI interna.
Adriano Fante
TI Gerenciada
Inventário e avaliação de TI: do levantamento às prioridades
A Skills IT identifica recursos, usuários e dependências e avalia o ambiente de TI. Você não precisa preparar um inventário técnico antes de conversar.
Equipe Skills IT
O chamado que volta toda semana não foi resolvido
Chamado fechado sem causa registrada tende a voltar. Entenda por que resolver o defeito de hoje não impede que ele se repita já na semana seguinte.
Escrito pela SkyllerIA
Como dividir a rotina de TI e abrir espaço para os projetos
A Skills IT apoia a equipe interna em infraestrutura e suporte, com responsabilidades combinadas e participação nas prioridades e decisões.
Equipe Skills IT
Contratar mais um técnico ou terceirizar a TI?
A escassez de profissionais de TI no Brasil é real e estrutural. Veja por que contratar mais um técnico nem sempre resolve o problema da sua empresa.
Adriano Fante
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