TI Gerenciada
Quando a TI da empresa depende de uma pessoa só
Quando só uma pessoa sabe como a rede foi montada, onde fica o backup e o contato do provedor, um afastamento pode parar a empresa por dias.
Adriano Fante
Blog da Skills IT
Tecnologia para empresas: TI, segurança e IA na prática
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Quem ganha tempo com IA — e quem só parece ganhar
Um profissional ganha 14% de produtividade com IA. Mas esse ganho raramente vira resultado da empresa. Entenda por que e como virar.
Adriano Fante
A chave que o agente carrega abre o quê?
Identidades de máquina já superam as das pessoas nas empresas, e a maioria carrega mais acesso do que deveria. Veja o que muda com credencial própria.
Equipe Skills IT
Chamar a TI só quando quebra sai mais caro do que parece
Uma hora de sistema parado custa mais de US$ 300 mil para 9 em cada 10 médias e grandes empresas. Veja por que corrigir depois sai mais caro que prevenir.
Equipe Skills IT
Dois agentes, duas respostas, nenhuma autoridade
Quando duas automações de IA agem sobre o mesmo processo, o resultado muda conforme a ordem em que cada uma rodou. Veja o que define quem decide de fato.
Equipe Skills IT
Atendimento com IA precisa de limite claro
Um tribunal e uma reversão pública mostram o mesmo aviso: o que a IA diz ao cliente é a palavra da empresa. Veja o que evitar os dois casos exige na prática.
Equipe Skills IT
Todo documento precisa de dono, versão e prazo
ISO 9001, 27001 e 42001 exigem documento com dono, versão vigente e prazo de revisão há décadas. Poucas empresas aplicam isso ao que vira resposta da IA.
Equipe Skills IT
Quando o documento desatualizado vira a resposta oficial da IA
Documento vencido, política revogada ou planilha antiga na base de conhecimento: a IA responde com confiança, mas está errado. Veja como isso acontece e como evitar.
Equipe Skills IT
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