Gestionamos su tecnología para que usted pueda gestionar su empresa.
TI para el trabajo de su empresa
Skills IT puede ser su equipo de TI, apoyar al personal interno o ejecutar un proyecto. Cuidamos computadoras, servidores, red, accesos y datos para apoyar a quienes necesitan trabajar.
Algunos de nuestros clientes
Servicios principales
Elija según lo que necesita su empresa: un equipo para la rutina, apoyo a la TI interna o ejecución de una necesidad específica.
¿Sin TI propia o con atención ocasional? Asumimos el soporte a los empleados y el cuidado del entorno contratado.
Su equipo conoce el negocio. Sumamos personas, herramientas y trabajo en infraestructura para compartir la rutina y ejecutar mejoras juntos.
Cableado, mudanza de oficina, migración o protección de datos. Contrate lo que necesita sin tercerizar toda su TI.
Gestión y soporte en el día a día
Un empleado no puede acceder a los archivos, la caja pierde conexión y el dueño tiene que parar para buscar ayuda. Con el servicio de gestión, Skills IT asume la atención y las rutinas de TI acordadas para la empresa.
Si ya tiene equipo interno, acordamos quién atiende, quién investiga y quién aprueba cambios. Su equipo sigue participando en las prioridades y puede dedicar más atención a sistemas, integraciones y procesos del negocio.
Soporte con cuota mensual definida
Sin cobro por hora ni por solicitud del soporte cubierto. El crecimiento, las compras y los proyectos se evalúan según la propuesta.
Evaluación y herramientas administradas por el equipo
El inventario y la evaluación forman parte del mismo trabajo: identificamos recursos y evaluamos condiciones, riesgos y prioridades. Implementamos y administramos las herramientas previstas en el plan.
Una empresa que organiza la atención
Nos encargamos de la contratación, las vacaciones y las sustituciones del personal de Skills IT. Su empresa acompaña el servicio y mantiene las decisiones sobre prioridades e inversiones.
Portafolio completo
Soporte diario o un proyecto específico. Encuentre el servicio a continuación.
Su equipo pide ayuda sin límite de horas ni solicitudes dentro del servicio contratado.
Saber másLas herramientas monitorean la red y alertan al equipo cuando algo necesita atención.
Saber másCopias de datos y un plan para recuperar archivos y sistemas cuando haga falta.
Saber másPlanificamos dónde funcionarán sus archivos y sistemas y nos encargamos de la implementación.
Saber másRed, Wi-Fi y servidores para una nueva sede o para crecer.
Saber másPlanificación, ventana de cambio, pruebas y entrega de los servidores migrados.
Saber másMigración de correo y archivos a Microsoft 365 (antes Office 365), con planificación.
Saber másProyecto e instalación de cableado de cobre y fibra, con certificación y documentación de la red.
Saber másExtensiones y telefonía para su empresa, con implementación y alcance definidos.
Saber másSectores atendidos
Una tienda necesita vender. Una clínica necesita atender. La TI debe facilitar ese trabajo.
Cómo trabajamos
Usted explica cómo trabaja la empresa. Nosotros identificamos y evaluamos el entorno para definir qué asumiremos y cómo empezar.
Paso 01
Inventario y evaluación juntos: recursos, usuarios y dependencias, con revisión de condiciones, riesgos y prioridades. Las herramientas de inventario están en el plan; no necesita una planilla técnica preparada.
Paso 02
La propuesta reúne responsabilidades, herramientas, consultoría, canales, horarios y cuota mensual. Usted aprueba el servicio antes de iniciar la operación.
Paso 03
Con accesos autorizados, reunimos la documentación, coordinamos la entrega con su equipo o proveedor y configuramos las herramientas contratadas.
Paso 04
Registramos solicitudes, investigamos fallos y cuidamos las rutinas cubiertas. Usted acompaña pendientes, trabajo realizado y recomendaciones de mejora.
Los seis pilares
Lo que debe notar en nuestro servicio.
Sabe quién está atendiendo el problema.
Explicamos qué pasó y el siguiente paso, sin jerga.
Las actualizaciones y revisiones forman parte de la rutina.
Backup, antivirus y cuidado de los accesos.
Explicamos qué conviene renovar y qué puede esperar.
Registramos las atenciones y lo que necesita mejorar.
Lo que dicen los clientes
Experiencias de quienes trabajan con nuestro equipo.
Por la naturaleza de nuestra actividad, nuestras inversiones en TI son limitadas y buscábamos una solución de TI con costos operativos previsibles. Por eso elegimos a Skills IT como nuestro Proveedor de Servicios Gestionados. Nos ofrecen soluciones de calidad empresarial, todo por un costo fijo.
José Carlos
El equipo de Skills IT nos ayudó recientemente con una migración exitosa a una nueva plataforma en la nube. Garantizaron una transición fluida y sin estrés, resolviendo con eficiencia las brechas que encontramos a medida que surgían. Fue un equipo organizado y bien gestionado, formado por profesionales de TI dedicados y responsables.
Cláudio Ferreira
Antes, cada problema de TI se convertía en una factura distinta a fin de mes. Con el contrato de servicios gestionados sabemos exactamente cuánto vamos a pagar y el soporte ya está incluido. El presupuesto de tecnología dejó de ser una sorpresa.
Marcos Andrade
Cuando el sistema de recepción se detuvo un lunes por la mañana, el ticket fue atendido en minutos y resuelto de forma remota antes del primer paciente. Ese tipo de respuesta es lo que marca la diferencia en una clínica.
Renata Lopes
La migración de nuestro servidor y del correo a la nube ocurrió en un fin de semana, sin pérdida de datos y sin detener la oficina. El lunes el equipo entró y todo estaba en su lugar.
Eduardo Martins
Preguntas frecuentes
Respuestas para quienes evalúan contratar.
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¿Necesita soporte, apoyo al equipo o un proyecto? Cuéntenos la situación y el objetivo. Evaluaremos juntos el siguiente paso.
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