Gestionamos su tecnología para que usted pueda gestionar su empresa.
Soporte y gestión de TI para empresas
¿Computadoras lentas, correo caído y nadie lo resuelve? Skills IT se encarga del soporte y la infraestructura, con equipo y herramientas incluidos por una cuota mensual fija.
Algunas empresas que confían en Skills IT
Servicios principales
Atender el día a día, decidir una inversión o proteger los datos.
Nos encargamos de computadoras, servidores, red y soporte a empleados. Usted sabe a quién acudir.
¿Necesita renovar equipos o entender por qué la TI no responde? Evaluamos la situación y le ayudamos a decidir por dónde empezar.
Protegemos los equipos y accesos de la empresa. Explicamos los riesgos y las medidas necesarias con claridad.
Cómo funciona la TI gestionada
Cuidamos computadoras, servidores, red y soporte. Si ya tiene un técnico o equipo de TI, trabajamos juntos: conocen su operación y cuentan con nuestra experiencia y herramientas.
Algunas empresas necesitan a alguien en el lugar para atender usuarios y cambiar equipos. Ese profesional cuenta con un equipo de respaldo y más tiempo para lo que hace funcionar el negocio.
Soporte sin contar horas
Su equipo puede pedir ayuda sin límite de horas ni solicitudes dentro del servicio contratado.
Las herramientas vienen incluidas
Backup de servidores con Veeam, antivirus, alojamiento web y herramientas de gestión y monitoreo, como RMM, PRTG y Grafana.
Menos contrataciones por separado
La TI gestionada reúne equipo y herramientas. La propuesta detalla los equipos, los servicios y la cuota mensual.
Portafolio completo
Soporte diario o un proyecto específico. Encuentre el servicio a continuación.
Su equipo pide ayuda sin límite de horas ni solicitudes dentro del servicio contratado.
Saber másLas herramientas monitorean la red y alertan al equipo cuando algo necesita atención.
Saber másCopias de datos y un plan para recuperar archivos y sistemas cuando haga falta.
Saber másPlanificamos dónde funcionarán sus archivos y sistemas y nos encargamos de la implementación.
Saber másRed, Wi-Fi y servidores para una nueva sede o para crecer.
Saber másReemplazo, virtualización o migración de servidores a la nube con el mínimo de parada.
Saber másMigración de correo y archivos a Microsoft 365 (antes Office 365), con planificación.
Saber másProyecto e instalación de cableado de cobre y fibra, con certificación y documentación de la red.
Saber másPBX IP y comunicaciones unificadas para reducir costos e integrar sucursales y equipos remotos.
Saber másSectores atendidos
Una tienda necesita vender. Una clínica necesita atender. La TI debe facilitar ese trabajo.
Cómo trabajamos
Usted cuenta el problema. Nosotros identificamos qué hace falta.
Paso 01
Escuchamos a su equipo y revisamos los equipos y los problemas recurrentes.
Paso 02
Recibe una propuesta con responsabilidades, herramientas, horarios y cuota mensual.
Paso 03
Organizamos los accesos e instalamos las herramientas previstas en el plan.
Paso 04
Atendemos a los usuarios, monitoreamos la red y planificamos mejoras con usted.
Los seis pilares
Lo que debe notar en nuestro servicio.
Sabe quién está atendiendo el problema.
Explicamos qué pasó y el siguiente paso, sin jerga.
Las actualizaciones y revisiones forman parte de la rutina.
Backup, antivirus y cuidado de los accesos.
Explicamos qué conviene renovar y qué puede esperar.
Registramos las atenciones y lo que necesita mejorar.
Lo que dicen los clientes
Experiencias de quienes trabajan con nuestro equipo.
Por la naturaleza de nuestra actividad, nuestras inversiones en TI son limitadas y buscábamos una solución de TI con costos operativos previsibles. Por eso elegimos a Skills IT como nuestro Proveedor de Servicios Gestionados. Nos ofrecen soluciones de calidad empresarial, todo por un costo fijo.
José Carlos
El equipo de Skills IT nos ayudó recientemente con una migración exitosa a una nueva plataforma en la nube. Garantizaron una transición fluida y sin estrés, resolviendo con eficiencia las brechas que encontramos a medida que surgían. Fue un equipo organizado y bien gestionado, formado por profesionales de TI dedicados y responsables.
Cláudio Ferreira
Antes, cada problema de TI se convertía en una factura distinta a fin de mes. Con el contrato de servicios gestionados sabemos exactamente cuánto vamos a pagar y el soporte ya está incluido. El presupuesto de tecnología dejó de ser una sorpresa.
Marcos Andrade
Cuando el sistema de recepción se detuvo un lunes por la mañana, el ticket fue atendido en minutos y resuelto de forma remota antes del primer paciente. Ese tipo de respuesta es lo que marca la diferencia en una clínica.
Renata Lopes
La migración de nuestro servidor y del correo a la nube ocurrió en un fin de semana, sin pérdida de datos y sin detener la oficina. El lunes el equipo entró y todo estaba en su lugar.
Eduardo Martins
Preguntas frecuentes
Respuestas para quienes evalúan contratar.
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