1. Canal de atención
SKILLS IT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA, nombre comercial Skills IT, CNPJ 05.699.856/0001-10, con sede en Quadra ACSE 1, Rua SE 1, n.º 38, oficina 10, segunda planta, Plano Diretor Sul, Palmas, Tocantins, código postal 77020-014, Brasil, recibe las solicitudes de los titulares de datos personales por correo electrónico en contato@skillsit.com.br, con el asunto «Datos personales», o por carta a la dirección indicada.
Esta página describe los derechos previstos en la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, LGPD) y cómo ejercerlos ante Skills IT. Complementa la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Quién responde por el tratamiento
Skills IT es la responsable de los datos personales tratados en el sitio www.skillsit.com.br: los datos de quienes navegan, de quienes envían formularios de contacto, candidatura o calculadora y de quienes se comunican con la empresa por esos medios.
En los servicios de TI prestados a clientes, Skills IT actúa normalmente como encargada, siguiendo las instrucciones del cliente, que es el responsable de los datos de sus propios usuarios. Si su solicitud se refiere a datos tratados en nombre de un cliente de Skills IT, le orientaremos para dirigirla al cliente o se la remitiremos cuando el contrato lo permita.
3. Sus derechos
Conforme al artículo 18 de la LGPD, usted puede solicitar a Skills IT, en cualquier momento:
- confirmación de que tratamos datos personales suyos;
- acceso a esos datos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la ley;
- portabilidad de los datos a otro proveedor, con arreglo a la regulación de la autoridad y a los secretos comercial e industrial;
- eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento, salvo los supuestos legales de conservación;
- información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos;
- información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
- revocación del consentimiento, lo que no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad;
- oposición al tratamiento basado en otro supuesto legal, cuando exista incumplimiento de la LGPD.
El sitio no toma decisiones automatizadas que afecten a sus intereses. También puede solicitar la revisión de decisiones de ese tipo, conforme al artículo 20, si llegaran a existir en algún servicio de Skills IT.
4. Cómo presentar la solicitud
Indique el derecho que desea ejercer, el nombre y el correo electrónico o teléfono utilizados en el contacto con Skills IT, y cualquier detalle que ayude a localizar los datos (por ejemplo, la fecha aproximada del formulario enviado). No envíe contraseñas, documentos completos ni datos sensibles; si fuera necesario confirmar su identidad, le indicaremos el medio adecuado, proporcional a la solicitud y al riesgo implicado.
La solicitud puede presentarla un apoderado con poderes específicos, o los representantes legales, previa acreditación. El ejercicio de los derechos es gratuito.
5. Plazos y seguimiento
Confirmamos la recepción y, conforme al artículo 19 de la LGPD, respondemos:
- de inmediato, en formato simplificado, a la confirmación del tratamiento y al acceso; o
- en un plazo de 15 días desde la solicitud, con la declaración completa de los datos, su origen, los criterios utilizados y la finalidad del tratamiento.
Las demás solicitudes se atienden en el menor plazo posible, según su complejidad. Si no pudiéramos atender una solicitud, total o parcialmente, informaremos las razones —por ejemplo, la existencia de una obligación legal de conservación, como la de los registros de acceso prevista en el Marco Civil de Internet— y las medidas adoptadas para proteger los datos conservados.
6. Reclamaciones
Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), ante los organismos de defensa del consumidor, cuando corresponda, o acudir a la vía judicial. El ejercicio de sus derechos no genera ningún trato desfavorable por parte de Skills IT.
7. Idiomas
Las versiones en inglés y español son traducciones de la versión en portugués, que prevalece en caso de divergencia. Si otra legislación de protección de datos también le resulta aplicable, los derechos que esta garantiza se mantienen.
Fuente: Ley n.º 13.709/2018 (LGPD), en especial los artículos 18 a 20.