Servicios Gestionados de TI
Gestión de correo y Microsoft 365 para empresas
Gestionamos cuentas, accesos y soporte de las funciones contratadas de Microsoft 365. La empresa aprueba usuarios y permisos; nuestro equipo configura y administra la rutina.
- Cuentas y permisos
- Administración
- Licencias según necesidad
- Funciones elegidas
- Altas y bajas de usuarios
- Con autorización
- Apoyo al uso
- Funciones contratadas
Qué incluye
El trabajo que podemos asumir
Acordamos las actividades que necesita su entorno. La propuesta identifica cobertura, herramientas, responsables y elementos con presupuesto propio.
Cuentas y dominio
Configuramos el correo corporativo y administramos las cuentas y permisos aprobados por los responsables de la empresa.
Licencias adecuadas al uso
Evaluamos las funciones necesarias por usuario e identificamos las licencias y suscripciones correspondientes en la propuesta.
Archivos y colaboración
Apoyamos el uso y los permisos para compartir de las herramientas disponibles en las licencias contratadas.
Altas y bajas de personas
Creamos, modificamos o desactivamos cuentas tras la autorización, acordando el destino de los datos y los permisos.
Responsabilidades compartidas
Acordamos con la empresa y su equipo de TI quién atiende, autoriza cambios y coordina a los proveedores involucrados.
Registro del trabajo
Documentamos configuraciones y acciones realizadas, con pendientes y próximos pasos para quienes supervisan el entorno.
Cómo funciona
De la evaluación al trabajo con seguimiento
La evaluación reúne inventario y análisis de condiciones, riesgos y prioridades: qué existe, cómo funciona y qué necesita atención.
Paso 01
Evaluación del entorno de TI
Identificamos recursos, usuarios y dependencias y evaluamos condiciones, riesgos y prioridades. Las herramientas de inventario están incluidas en el plan de gestión.
Paso 02
Cobertura y responsabilidades
Acordamos actividades, canales, horarios, responsables y cuota mensual. Compras, proyectos y ampliaciones del alcance se identifican en la propuesta.
Paso 03
Configuración y transición
Organizamos accesos autorizados, configuramos herramientas y recibimos documentación del proveedor actual o del equipo interno.
Paso 04
Seguimiento de la operación
Atendemos las solicitudes cubiertas, mantenemos registros y revisamos los pendientes con los responsables de la empresa.
Ejemplo: la empresa incorpora a una persona
En este ejemplo, Recursos Humanos informa la incorporación y el responsable aprueba los accesos. TI organiza la cuenta, la licencia y los permisos. Registramos la solicitud y la configuración para que la persona empiece con los recursos autorizados.
Qué recibe su empresa
Registro de las cuentas y permisos administrados, solicitudes atendidas y pendientes. Su empresa conserva la decisión sobre quién accede a cada información y qué licencias contratar.
El papel de su equipo y de Skills IT
Su empresa establece las prioridades del negocio y autoriza accesos, cambios e inversiones. Si tiene equipo interno de TI, compartimos actividades y acordamos cómo seguir el trabajo. Los proveedores de sistemas participan cuando un cambio depende del producto que mantienen.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre correo y Microsoft 365
Alcance, responsabilidades y próximos pasos para evaluar el servicio.
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Próximo paso
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