Quiero que alguien se encargue de la TI
Necesito un equipo responsable del soporte, las computadoras, los servidores y la red.
Ver cómo funcionaSoluciones de TI
La TI debe ayudar a su empresa a trabajar.
Su empresa puede tener un técnico, un equipo de TI o necesitar externalizar. Skills IT aporta experiencia, herramientas y apoyo para cada situación.
- Todo Brasil
- Cobertura
- Remoto y presencial
- Soporte
- Costo fijo mensual
- Previsibilidad
- Preventivo y proactivo
- Atención
¿Cuál es su caso?
Dos formas de trabajar con Skills IT
El punto de partida es lo que su empresa necesita cambiar hoy.
Mi empresa ya tiene equipo de TI
Quiero que mi técnico o equipo tenga apoyo especializado y más tiempo para el negocio.
Ver cómo funcionaPara quienes buscan externalizar
Su equipo de infraestructura, cada día
¿Sin equipo propio o buscando cambiar el soporte actual? Asumimos la rutina para que sepa a quién acudir y quién atiende cada problema.
La TI gestionada reúne soporte sin límite de horas ni solicitudes, backup de servidores con Veeam, antivirus, alojamiento web y herramientas de gestión y monitoreo. La propuesta define la cobertura y la cuota mensual.
Conozca los servicios gestionados
Un único responsable por su TI
Su equipo habla con el nuestro. Coordinamos la atención y contactamos a los proveedores cuando hace falta.
- Un punto de contacto para todo
- Gestión de sus proveedores de TI
- Usuarios y equipos atendidos
Equipo y herramientas en un paquete
La TI gestionada reúne herramientas que tendría que contratar y administrar por separado.
- Herramientas incluidas en el servicio
- Cuota mensual definida en la propuesta
- Cobertura para su empresa
Prevención antes de la parada
Seguimos las señales de fallo, gestionamos actualizaciones y verificamos los backups.
- Monitoreo 24x7 de la red
- Backup y antivirus gestionados
- Alertas para orientar al equipo
Para empresas con equipo de TI
Su TI interna puede tener el apoyo que le falta.
Tener a alguien en el lugar importa: conoce a los usuarios, los sistemas y la rutina. Con Skills IT, cuenta con un equipo experimentado para desafíos que no necesita resolver solo.
Su profesional atiende lo que requiere presencia, como revisar una conexión o cambiar un equipo, con nuestra orientación. Apoyamos la infraestructura y los casos más complejos. Así gana espacio para mejorar los sistemas y procesos del negocio.
Lo que entregamos
Dónde podemos aliviar la rutina
Protección de computadoras
Cuidamos la protección, las contraseñas y los accesos en los equipos.
Apoyo en situaciones difíciles
Su equipo tiene con quién investigar un fallo que exige experiencia más allá de la rutina local.
Seguridad de red
Firewalls administrados según las buenas prácticas del mercado y protección avanzada contra amenazas.
Monitoreo de red
Herramientas como PRTG y Grafana ayudan a monitorear la red e identificar fallos.
Automatización de TI
Las herramientas de gestión remota (RMM) permiten realizar tareas sin ir de computadora en computadora.
Orientación para el profesional local
Incluso quien está empezando puede actuar con la orientación de nuestro equipo en tareas acordes con su experiencia.
Control de equipos
Organizamos el inventario para identificar los equipos que necesitan atención.
Organización de solicitudes
Las solicitudes quedan registradas, con historial para seguir la atención.
Actualizaciones al día
Nos encargamos de las actualizaciones para que no dependan de cada empleado.
Soporte a proyectos
Experiencia en actualizaciones complejas, migraciones e implementaciones — ya lo hemos hecho antes.
Infraestructura como servicio
Nube pública, privada o híbrida operada por especialistas, en el modelo adecuado para su necesidad.
Soluciones en la nube
Evaluación de las cargas de trabajo, estrategia de nube e implementación con monitoreo continuo.
Servicios relacionados
Servicios que sostienen la alianza
Consultoría de TI
Experiencia especializada para ayudar a su equipo a decidir y ejecutar proyectos.
Monitoreo de red
Monitoreo y gestión remota de toda la red, con alertas en tiempo real.
Soporte técnico de TI
Su técnico cerca de los usuarios, con nuestro equipo apoyando los casos más difíciles.
Sectores atendidos
Soluciones de TI para su sector
Estos ejemplos muestran dónde pesa la TI en la rutina de cada negocio.
Sector por sector
Qué cambia en cada segmento
Industrias y fábricas
Si la red falla, la producción puede verse afectada. Apoyamos la TI de la fábrica en la rutina, durante vacaciones y en proyectos de ampliación.
- Refuerzo al equipo de TI local en vacaciones, picos y proyectos
- Protección de estaciones, servidores y red de la planta
- Proyectos de infraestructura y cableado para la planta de producción
Hospitales y clínicas
La atención depende del acceso a historias clínicas, citas y exámenes. Cuidamos la infraestructura y la protección de datos que sostienen esa rutina.
- Control de acceso a datos confidenciales y protección de las estaciones
- Backup local y en la nube de los sistemas de la clínica
- Soporte a usuarios y contacto con proveedores de sistemas
Gobierno y sector público
Cuando un sistema se vuelve lento, crece la fila de atención. Apoyamos la infraestructura, los usuarios y la modernización de TI de organismos públicos.
- Soporte remoto y presencial para mantener a los usuarios productivos
- Análisis de vulnerabilidades y recomendaciones para reducir riesgos
- Modernización con nube, telefonía IP y herramientas de colaboración
Instituciones financieras
Los datos de clientes y sistemas de atención necesitan cuidado. Gestionamos infraestructura, accesos y backups con seguimiento del equipo.
- Firewall, antivirus y cumplimiento de red gestionados
- Backup y continuidad del negocio para reducir paradas
- Informes periódicos de backup, seguridad y salud de la TI
Escuelas y universidades
Desde el Wi-Fi del aula hasta el sistema de secretaría, la rutina necesita soporte. Podemos asumir la TI o trabajar con el equipo de la institución.
- Wi-Fi de alta velocidad con redes separadas para alumnos y personal
- Filtro de contenido web y acceso seguro a internet
- Gestión de licencias, hardware y sistemas en la nube
Empresas de retail
Las cajas sin conexión y el inventario inaccesible dificultan las ventas. Cuidamos la red, los equipos y el soporte a las tiendas.
- Monitoreo de la disponibilidad de dispositivos y tiendas
- Inventario y actualización de los equipos por tienda
- Herramientas remotas que reducen la presencia física de un técnico
Inmobiliarias y constructoras
Los proyectos y documentos deben circular entre oficina y obra. Apoyamos el acceso a archivos, la red y la infraestructura de los lugares de trabajo.
- Cableado estructurado del proyecto al mantenimiento
- Acceso a los documentos y sistemas del proyecto desde cualquier lugar, vía nube
- Telefonía, redes y estaciones funcionando cuando el negocio lo necesita
Hoteles y restaurantes
Las reservas, la recepción y el Wi-Fi dependen de la misma infraestructura. Cuidamos esa base y damos soporte a su equipo para atender a huéspedes y clientes.
- Wi-Fi para huéspedes y clientes, instalado y gestionado
- Backup y continuidad para los sistemas de reservas y atención
- Actualizaciones, ancho de banda y seguridad de los datos de los clientes bajo control
Estudios contables
Los plazos no esperan a que vuelva a funcionar una computadora. Apoyamos a los usuarios y cuidamos archivos, backups y equipos de la oficina.
- Soporte y consultoría de TI por un costo mensual fijo
- Firewall, antivirus y backup gestionados por un único proveedor
- Informes periódicos de backup, seguridad y salud de la TI
Estudios jurídicos
Un archivo inaccesible puede retrasar una entrega importante. Cuidamos la red, los accesos y los backups para apoyar la rutina del despacho.
- Protección de las estaciones y de los datos de los clientes
- Backup y continuidad del negocio que reducen paradas
- Soporte a usuarios y contacto con proveedores de sistemas
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre las soluciones de TI
Externalizar o reforzar el equipo: conozca las opciones.
Lo que dicen los clientes
Quienes ya confían su TI a Skills IT
No tiene que creernos solo a nosotros.
Por la naturaleza de nuestra actividad, nuestras inversiones en TI son limitadas y buscábamos una solución de TI con costos operativos previsibles. Por eso elegimos a Skills IT como nuestro Proveedor de Servicios Gestionados. Nos ofrecen soluciones de calidad empresarial, todo por un costo fijo.
José Carlos
El equipo de Skills IT nos ayudó recientemente con una migración exitosa a una nueva plataforma en la nube. Garantizaron una transición fluida y sin estrés, resolviendo con eficiencia las brechas que encontramos a medida que surgían. Fue un equipo organizado y bien gestionado, formado por profesionales de TI dedicados y responsables.
Cláudio Ferreira
Antes, cada problema de TI se convertía en una factura distinta a fin de mes. Con el contrato de servicios gestionados sabemos exactamente cuánto vamos a pagar y el soporte ya está incluido. El presupuesto de tecnología dejó de ser una sorpresa.
Marcos Andrade
Cuando el sistema de recepción se detuvo un lunes por la mañana, el ticket fue atendido en minutos y resuelto de forma remota antes del primer paciente. Ese tipo de respuesta es lo que marca la diferencia en una clínica.
Renata Lopes
La migración de nuestro servidor y del correo a la nube ocurrió en un fin de semana, sin pérdida de datos y sin detener la oficina. El lunes el equipo entró y todo estaba en su lugar.
Eduardo Martins
Siguiente paso
Veamos qué necesita cambiar en su TI.
Cuéntenos qué no funciona. Empezamos por el problema, sin necesitar una lista técnica.
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