Quiero que alguien se encargue de la TI
Necesito un equipo responsable del soporte, las computadoras, los servidores y la red.
Ver cómo funcionaSoluciones de TI
Un equipo de TI para su empresa. O apoyo para el suyo.
Skills IT presta gestión, soporte y proyectos de TI. Podemos asumir la rutina o compartir el trabajo con su equipo, según las responsabilidades que su empresa necesita contratar.
- Todo Brasil
- Cobertura
- Remoto y presencial
- Soporte
- Costo fijo mensual
- Previsibilidad
- Preventivo y proactivo
- Atención
¿Cuál es su caso?
Dos formas de trabajar con Skills IT
Conozca los dos modelos de gestión. Si necesita resolver una demanda específica, también ejecutamos servicios y proyectos con alcance propio.
Mi empresa ya tiene equipo de TI
Quiero que mi técnico o equipo tenga apoyo especializado y más tiempo para el negocio.
Ver cómo funcionaPara quienes buscan externalizar
Skills IT puede ser su equipo de TI
Un empleado no puede trabajar, una venta se interrumpe o los archivos quedan inaccesibles. Su empresa necesita a alguien que asuma la atención y también el trabajo entre incidentes.
Usted cuenta cómo trabaja la empresa. Hacemos el inventario y la evaluación del entorno de TI juntos, sin exigir una planilla técnica preparada. Con la cobertura aprobada, organizamos la transición y asumimos soporte, equipos, red, accesos y protección previstos en la propuesta.
Conozca los servicios gestionados
Un equipo al que pedir ayuda
En el mostrador, la recepción o la oficina, el empleado puede pedir ayuda por WhatsApp. Registramos la solicitud, investigamos e informamos el avance por el flujo acordado.
- Canales y horarios acordados
- Seguimiento técnico con proveedores cubiertos
- Historial y pendientes con seguimiento
Equipo y herramientas en un paquete
Skills IT organiza contratación, vacaciones, aguinaldo legal brasileño, cargas laborales y sustituciones de su propio personal. Usted acompaña el servicio sin tener que administrar un equipo técnico propio.
- Herramientas incluidas en el servicio
- Cuota mensual definida en la propuesta
- Cobertura para su empresa
Trabajo entre las solicitudes
Las herramientas ayudan a identificar fallos; nuestro equipo verifica alertas, backups y actualizaciones según la cobertura. Ese seguimiento orienta correcciones y próximas mejoras.
- Monitoreo continuo de recursos cubiertos
- Backup y antivirus gestionados
- Alertas para orientar al equipo
Para empresas con equipo de TI
Más capacidad para trabajar con su equipo.
Usted conoce los sistemas, los usuarios y las prioridades de la empresa. Skills IT suma personas y herramientas para investigar fallos, cuidar la infraestructura y ejecutar cambios junto con su equipo.
Acordamos quién recibe solicitudes, investiga, ejecuta y aprueba. Alineamos el flujo a las herramientas existentes, con registros y seguimiento disponibles para los responsables. Su empresa mantiene las decisiones; Skills IT asume el trabajo previsto, remoto o presencial según la cobertura.
Lo que entregamos
Trabajo técnico que podemos compartir
Protección y accesos
Configuramos la protección contratada, seguimos alertas y aplicamos permisos autorizados. Los cambios quedan registrados para el equipo.
Investigación conjunta
Analizamos síntomas, registros y dependencias con su equipo para localizar el fallo y acordar la acción. Damos seguimiento al caso.
Red y firewall
Revisamos reglas, conectividad y segmentación. Acordamos configuraciones, autorizaciones y ventanas de cambio antes de ejecutar.
Monitoreo con actuación
Herramientas como PRTG ayudan a seguir disponibilidad y rendimiento. El equipo analiza alertas y actúa según cobertura y horarios contratados.
Gestión remota de dispositivos
Las herramientas de gestión remota (RMM) permiten distribuir rutinas y actualizaciones en los dispositivos cubiertos. Acordamos políticas y verificamos la ejecución.
Capacidad y responsabilidades
Compartimos la rutina y el apoyo técnico según la necesidad. Skills IT organiza su equipo y las sustituciones para prestar el servicio acordado.
Inventario y evaluación juntos
Identificamos recursos, usuarios y dependencias y evaluamos condiciones, riesgos y prioridades con su equipo. Herramientas de inventario incluidas; documentación actualizada con los cambios.
Solicitudes en el flujo del equipo
Alineamos apertura, prioridad, responsable y derivación al proceso existente. El intercambio de datos entre sistemas requiere evaluación; no se presume integración automática.
Actualizaciones planificadas
Evaluamos compatibilidad y necesidad, acordamos la ventana y verificamos los servicios cubiertos después de actualizar.
Proyectos con su participación
Migraciones, cableado y expansión tienen alcance propio. Su equipo participa en evaluación, autorizaciones, pruebas y entrega a la operación.
Servidores y backup
Administramos recursos contratados, seguimos las copias y pruebas previstas y documentamos dependencias para orientar recuperación y cambios.
Decisiones de nube e inversión
La consultoría compara necesidades, costos, riesgos y alternativas. Ayudamos a justificar la recomendación a la dirección; la implementación exige alcance y recursos definidos.
Para quienes dirigen empresas con TI interna
Apoye la infraestructura para que la TI trabaje más cerca del negocio.
La infraestructura sostiene la operación. Al compartir su soporte y gestión con Skills IT, el equipo interno puede usar su conocimiento para entender las tareas de RR. HH., finanzas y otras áreas. Ese cambio exige prioridades, responsables y seguimiento.
Ejemplo ilustrativo: incorporación en RR. HH.
Llega un nuevo empleado, pero la solicitud de computadora quedó en una conversación y nadie definió los accesos. RR. HH. y TI necesitan reunir puesto, fecha de ingreso, equipos y aprobaciones en un flujo conocido por todos.
Con el trabajo de infraestructura compartido, la TI interna puede sentarse con RR. HH. para organizar ese proceso. Skills IT prepara equipos y accesos cubiertos después de la autorización y puede apoyar la evaluación de la mejora en las horas de consultoría previstas.
La empresa pasa a seguir solicitudes pendientes, responsables y recursos habilitados. Configurar una integración o desarrollar un sistema de incorporación exige evaluar alcance y presupuesto propios.
Ejemplo ilustrativo: informe de gestión
El gestor recibe hojas de cálculo de distintas áreas y el equipo repite la revisión en cada cierre. Antes de crear un panel, hay que definir qué pregunta responde el informe, de dónde vienen los datos y quién valida cada información.
La TI interna puede trabajar con finanzas para organizar fuentes, criterios y responsabilidades. La consultoría de Skills IT ayuda a evaluar accesos a sistemas, opciones de integración, costos y viabilidad.
El seguimiento puede mostrar datos sin verificar, correcciones pendientes y esfuerzo de preparación. Eso orienta la siguiente decisión; no significa BI, integraciones o desarrollo ilimitados en el plan.
Acuerden qué seguir: solicitudes recurrentes, pendientes, cambios autorizados, estado de backups y recomendaciones. La dirección decide prioridades e inversiones con TI; Skills IT informa el trabajo realizado y los puntos que necesitan decisión.
Servicios relacionados
Servicios que sostienen la alianza
Consultoría de TI
Evalúe inversiones, costos e integraciones en las horas previstas en la propuesta.
Monitoreo de red
Disponibilidad, rendimiento y alertas de los recursos cubiertos, con seguimiento del equipo.
Soporte técnico de TI
Comparta atención, investigaciones y derivaciones con nuestro equipo.
Sectores atendidos
Soluciones de TI para su sector
Situaciones ilustrativas para reconocer su necesidad. La cobertura se define por el entorno y la propuesta, no solo por el sector de la empresa.
Sector por sector
Qué cambia en cada segmento
Industrias y fábricas
Si la red falla, la producción puede verse afectada. Apoyamos la TI de la fábrica en la rutina, durante vacaciones y en proyectos de ampliación.
- Rutinas compartidas y apoyo técnico con la TI interna
- Protección de estaciones, servidores y red de la planta
- Proyectos de infraestructura y cableado para la planta de producción
Hospitales y clínicas
La atención depende del acceso a historias clínicas, citas y exámenes. Cuidamos la infraestructura y la protección de datos que sostienen esa rutina.
- Control de acceso a datos confidenciales y protección de las estaciones
- Backup local y en la nube de los sistemas de la clínica
- Soporte a usuarios y contacto con proveedores de sistemas
Gobierno y sector público
Cuando un sistema se vuelve lento, crece la fila de atención. Apoyamos la infraestructura, los usuarios y la modernización de TI de organismos públicos.
- Soporte remoto y presencial para mantener a los usuarios productivos
- Análisis de vulnerabilidades y recomendaciones para reducir riesgos
- Modernización con nube, telefonía IP y herramientas de colaboración
Instituciones financieras
Los datos de clientes y sistemas de atención necesitan cuidado. Gestionamos infraestructura, accesos y backups con seguimiento del equipo.
- Firewall, antivirus y cumplimiento de red gestionados
- Backup y continuidad del negocio para reducir paradas
- Informes periódicos de backup, seguridad y salud de la TI
Escuelas y universidades
Desde el Wi-Fi del aula hasta el sistema de secretaría, la rutina necesita soporte. Podemos asumir la TI o trabajar con el equipo de la institución.
- Evaluación del Wi-Fi y separación de redes según el proyecto
- Filtro de contenido web y acceso seguro a internet
- Gestión de licencias, hardware y sistemas en la nube
Empresas de retail
Las cajas sin conexión y el inventario inaccesible dificultan las ventas. Cuidamos la red, los equipos y el soporte a las tiendas.
- Monitoreo de la disponibilidad de dispositivos y tiendas
- Inventario y actualización de los equipos por tienda
- Herramientas remotas que reducen la presencia física de un técnico
Inmobiliarias y constructoras
Los proyectos y documentos deben circular entre oficina y obra. Apoyamos el acceso a archivos, la red y la infraestructura de los lugares de trabajo.
- Cableado estructurado del proyecto al mantenimiento
- Acceso autorizado a documentos entre sedes, según el proyecto
- Telefonía, redes y estaciones funcionando cuando el negocio lo necesita
Hoteles y restaurantes
Las reservas, la recepción y el Wi-Fi dependen de la misma infraestructura. Cuidamos esa base y damos soporte a su equipo para atender a huéspedes y clientes.
- Wi-Fi para huéspedes y clientes, instalado y gestionado
- Backup y continuidad para los sistemas de reservas y atención
- Seguimiento de actualizaciones, conectividad y protección de datos
Estudios contables
Los plazos no esperan a que vuelva a funcionar una computadora. Apoyamos a los usuarios y cuidamos archivos, backups y equipos de la oficina.
- Soporte y consultoría de TI por un costo mensual fijo
- Firewall, antivirus y backup gestionados por un único proveedor
- Informes periódicos de backup, seguridad y salud de la TI
Estudios jurídicos
Un archivo inaccesible puede retrasar una entrega importante. Cuidamos la red, los accesos y los backups para apoyar la rutina del despacho.
- Protección de las estaciones y de los datos de los clientes
- Backup y continuidad del negocio que reducen paradas
- Soporte a usuarios y contacto con proveedores de sistemas
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre las soluciones de TI
Externalizar o reforzar el equipo: conozca las opciones.
Lo que dicen los clientes
Quienes ya confían su TI a Skills IT
No tiene que creernos solo a nosotros.
Por la naturaleza de nuestra actividad, nuestras inversiones en TI son limitadas y buscábamos una solución de TI con costos operativos previsibles. Por eso elegimos a Skills IT como nuestro Proveedor de Servicios Gestionados. Nos ofrecen soluciones de calidad empresarial, todo por un costo fijo.
José Carlos
El equipo de Skills IT nos ayudó recientemente con una migración exitosa a una nueva plataforma en la nube. Garantizaron una transición fluida y sin estrés, resolviendo con eficiencia las brechas que encontramos a medida que surgían. Fue un equipo organizado y bien gestionado, formado por profesionales de TI dedicados y responsables.
Cláudio Ferreira
Antes, cada problema de TI se convertía en una factura distinta a fin de mes. Con el contrato de servicios gestionados sabemos exactamente cuánto vamos a pagar y el soporte ya está incluido. El presupuesto de tecnología dejó de ser una sorpresa.
Marcos Andrade
Cuando el sistema de recepción se detuvo un lunes por la mañana, el ticket fue atendido en minutos y resuelto de forma remota antes del primer paciente. Ese tipo de respuesta es lo que marca la diferencia en una clínica.
Renata Lopes
La migración de nuestro servidor y del correo a la nube ocurrió en un fin de semana, sin pérdida de datos y sin detener la oficina. El lunes el equipo entró y todo estaba en su lugar.
Eduardo Martins
Siguiente paso
Veamos qué necesita cambiar en su TI.
Cuéntenos qué desea asumir, compartir o cambiar en TI. No necesita conocer todos los términos técnicos ni traer un inventario preparado.
Hable con nosotros
Cuéntenos su rutina y el apoyo que necesita
Escríbanos por WhatsApp (63) 3224-4925, envíe un correo a contato@skillsit.com.br o complete el formulario con el caso de su empresa.
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