Servicios Gestionados de TI
Backup gestionado para preparar la recuperación de datos
Definimos qué copiar, dónde guardarlo y cómo recuperar los datos del entorno contratado. El equipo configura las rutinas, sigue los fallos y realiza las pruebas de recuperación previstas.
- Datos y prioridades
- Evaluación
- Frecuencia y retención
- Definidas para el entorno
- Copias supervisadas
- Fallos atendidos
- Restauración probada
- Según el alcance
Qué incluye
El trabajo que podemos asumir
Acordamos las actividades que necesita su entorno. La propuesta identifica cobertura, herramientas, responsables y elementos con presupuesto propio.
Datos y prioridades
Identificamos archivos, servidores y dependencias y acordamos qué necesita recuperar primero la empresa.
Rutinas de copia
Configuramos frecuencia, retención y destinos locales o externos de las copias. Herramientas y almacenamiento se dimensionan según los datos de la propuesta.
Seguimiento de las rutinas
Verificamos resultados y fallos del backup y atendemos los pendientes dentro de la cobertura contratada.
Pruebas de recuperación
Probamos la restauración prevista y registramos resultados, limitaciones y ajustes necesarios.
Responsabilidades compartidas
Acordamos con la empresa y su equipo de TI quién atiende, autoriza cambios y coordina a los proveedores involucrados.
Registro del trabajo
Documentamos configuraciones y acciones realizadas, con pendientes y próximos pasos para quienes supervisan el entorno.
Cómo funciona
De la evaluación al trabajo con seguimiento
La evaluación reúne inventario y análisis de condiciones, riesgos y prioridades: qué existe, cómo funciona y qué necesita atención.
Paso 01
Evaluación del entorno de TI
Identificamos recursos, usuarios y dependencias y evaluamos condiciones, riesgos y prioridades. Las herramientas de inventario están incluidas en el plan de gestión.
Paso 02
Cobertura y responsabilidades
Acordamos actividades, canales, horarios, responsables y cuota mensual. Compras, proyectos y ampliaciones del alcance se identifican en la propuesta.
Paso 03
Configuración y transición
Organizamos accesos autorizados, configuramos herramientas y recibimos documentación del proveedor actual o del equipo interno.
Paso 04
Seguimiento de la operación
Atendemos las solicitudes cubiertas, mantenemos registros y revisamos los pendientes con los responsables de la empresa.
Ejemplo: se borró una carpeta importante
En esta situación ilustrativa, finanzas pierde una carpeta de documentos. El equipo identifica una copia disponible, verifica su fecha y acuerda la restauración con el responsable. Las pruebas y el historial de copias ayudan a conocer qué puede recuperarse.
Qué recibe su empresa
Rutinas documentadas, resultados de las copias y pruebas previstas y prioridades de recuperación. Frecuencia, retención, almacenamiento y responsabilidades quedan explícitos en la propuesta.
El papel de su equipo y de Skills IT
Su empresa establece las prioridades del negocio y autoriza accesos, cambios e inversiones. Si tiene equipo interno de TI, compartimos actividades y acordamos cómo seguir el trabajo. Los proveedores de sistemas participan cuando un cambio depende del producto que mantienen.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre backup y recuperación ante desastres
Alcance, responsabilidades y próximos pasos para evaluar el servicio.
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Próximo paso
¿Definimos el trabajo que necesita su empresa?
Cuéntenos qué archivos y sistemas son importantes para la operación. Ayudamos a evaluar el entorno y definir prioridades de protección y recuperación.