1. Quiénes somos y a qué se aplica esta Política
Esta Política de Privacidad explica cómo SKILLS IT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA, nombre comercial Skills IT, CNPJ 05.699.856/0001-10, con sede en Quadra ACSE 1, Rua SE 1, n.º 38, oficina 10, segunda planta, Plano Diretor Sul, Palmas, Tocantins, código postal 77020-014, Brasil, trata los datos personales de quienes visitan el sitio www.skillsit.com.br, en sus versiones en portugués, inglés y español, y de quienes se ponen en contacto a través de él. Skills IT es la responsable del tratamiento de esos datos conforme a la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (LGPD). Contacto de privacidad: contato@skillsit.com.br.
Esta Política abarca únicamente el sitio institucional y los formularios publicados en él. El tratamiento de datos realizado al prestar los servicios de TI contratados por los clientes sigue el contrato correspondiente y las instrucciones del cliente; los sitios de terceros accesibles mediante enlaces tienen sus propias políticas.
2. Qué datos tratamos y de dónde provienen
Formularios de contacto, de trabaja con nosotros y de la calculadora de alcance. Son los datos que usted indica: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, cargo, cómo conoció a Skills IT, área de interés y su mensaje. En la candidatura, también ciudad y estado, situación laboral actual, un resumen de la experiencia y el enlace al currículum o al perfil profesional; la calculadora envía el alcance estimado que usted armó (cantidad de computadoras, servidores, dispositivos de red y usuarios, y los servicios adicionales elegidos). El sitio no guarda esos formularios: al enviarlos, se remiten directamente al equipo comercial o de selección de Skills IT.
Registros de acceso al sitio. La infraestructura que aloja el sitio registra datos técnicos de cada solicitud, como dirección IP, fecha y hora, página visitada, página de origen e identificación del navegador y del sistema operativo. Esos registros sirven para la seguridad, el diagnóstico de fallos y el cumplimiento de obligaciones legales; no se usan para elaborar perfiles.
Preferencias guardadas en el navegador. El sitio registra el idioma elegido, el tema claro u oscuro y su decisión sobre las cookies opcionales. Esos datos permanecen en su navegador y se describen en la Política de Cookies.
Métricas de uso y rendimiento, solo con su consentimiento. Si usted lo autoriza, el sitio puede medir páginas visitadas, origen del acceso, tiempo de carga y estabilidad mediante Google Analytics y las herramientas de análisis y rendimiento del proveedor de alojamiento, cuando estén disponibles. Nada de eso se carga antes de su elección, y puede cambiarla en cualquier momento.
Comunicaciones. Cuando nos escribe o nos llama, conservamos el historial necesario para dar continuidad a la atención.
No solicitamos datos sensibles (como salud, religión, opinión política o biometría) ni datos de pago a través del sitio. No incluya esa información en los formularios. El sitio está dirigido a empresas y profesionales; no está destinado a niños ni adolescentes, y no recopilamos intencionadamente sus datos.
3. Para qué usamos los datos y con qué fundamento
| Finalidad | Datos implicados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder al contacto, preparar propuestas y programar diagnósticos | Datos del formulario de contacto y de la calculadora, historial de comunicaciones | Procedimientos preliminares y ejecución de contrato (art. 7, V); interés legítimo en la relación comercial con representantes de empresas (art. 7, IX) |
| Evaluar candidaturas | Datos del formulario de trabaja con nosotros y el currículum indicado | Procedimientos preliminares a un contrato laboral o de prestación de servicios (art. 7, V); interés legítimo (art. 7, IX) |
| Mantener el sitio seguro, diagnosticar fallos y prevenir abusos | Registros de acceso | Interés legítimo (art. 7, IX); conservación de registros de acceso exigida por el Marco Civil de Internet (art. 7, II) |
| Recordar sus preferencias de idioma, tema y cookies | Preferencias guardadas en el navegador | Interés legítimo en prestar el sitio tal como se solicitó (art. 7, IX) |
| Medir el uso y el rendimiento del sitio | Datos de navegación y métricas técnicas | Consentimiento (art. 7, I), por categoría, según la Política de Cookies |
| Cumplir obligaciones legales y ejercer derechos | Registros y comunicaciones pertinentes | Obligación legal (art. 7, II); ejercicio regular de derechos (art. 7, VI) |
Cuando el fundamento es el interés legítimo, el tratamiento se limita a lo necesario, respeta su expectativa razonable y puede ser objeto de oposición, según la página Derechos del Titular. Consentir las métricas es una decisión distinta de enviar un formulario: rechazarlas no impide ninguna atención.
4. Con quién compartimos los datos
Solo acceden a los datos quienes los necesitan para las finalidades anteriores: el equipo de Skills IT y los proveedores que sostienen el sitio y la atención, bajo contrato e instrucciones. Son:
- la infraestructura de alojamiento y entrega del sitio, que procesa las solicitudes y conserva los registros de acceso;
- el servicio de correo corporativo y el sistema de gestión de contactos comerciales, que reciben los formularios enviados;
- Google (Google Analytics) y el proveedor de las herramientas de análisis y rendimiento del alojamiento, únicamente cuando usted autoriza las métricas opcionales.
También podemos compartir datos cuando la ley lo exija, por orden de autoridad competente o para el ejercicio regular de derechos. Skills IT no vende datos personales ni los cede para publicidad de terceros.
Algunos de esos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia observa los mecanismos previstos en los artículos 33 y siguientes de la LGPD, como cláusulas contractuales estándar u otro instrumento reconocido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Contactos comerciales y alcances estimados | Mientras dure la negociación y, si no hay contratación, hasta 2 años después del último contacto, para retomar la conversación si vuelve a buscar a Skills IT |
| Candidaturas | Hasta 2 años desde el envío, para considerarlas en vacantes futuras, salvo solicitud previa de eliminación |
| Registros de acceso al sitio | 6 meses, plazo mínimo del artículo 15 del Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014), o más cuando exista orden judicial o un incidente en investigación |
| Preferencias en el navegador | Según la duración indicada en la Política de Cookies (hasta 180 días para la elección de cookies y hasta 1 año para idioma y tema) |
| Datos de métricas | Según la configuración de la herramienta autorizada; las cookies de Google Analytics duran hasta 180 días |
| Comunicaciones y documentos vinculados a un contrato | Durante el contrato y por los plazos legales de conservación y prescripción aplicables |
Al término del plazo, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija su conservación. Puede solicitar la eliminación antes, en las condiciones descritas en la página de derechos.
6. Cómo protegemos los datos
Adoptamos medidas técnicas y administrativas proporcionales al tratamiento: el sitio se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS); los formularios no se almacenan en el servidor del sitio y se remiten directamente a su destino; el acceso a los contactos recibidos está restringido al equipo responsable; y los proveedores actúan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda causarle un riesgo o daño relevante, Skills IT lo comunicará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y a las personas afectadas conforme al artículo 48 de la LGPD.
7. Cookies
El uso de cookies, almacenamiento local y herramientas de medición se describe en la Política de Cookies, incluido el inventario de lo que el sitio realmente utiliza y cómo aceptar, rechazar o cambiar su elección. Las páginas de documentos legales pueden leerse antes de cualquier decisión sobre cookies.
8. Sus derechos
La LGPD le garantiza, entre otros, los derechos a confirmar la existencia del tratamiento, acceder a sus datos y corregirlos, solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación, obtener información sobre las comunicaciones de datos, revocar el consentimiento y oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo. La página Derechos del Titular explica cómo ejercerlos, qué indicar en la solicitud y los plazos de respuesta. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
9. Cambios e idiomas
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en las herramientas utilizadas o en la legislación. Cada versión se identifica por su fecha de publicación y un enlace permanente; los cambios relevantes se destacarán en esta página. Las versiones en inglés y español son traducciones de la versión en portugués, que prevalece en caso de divergencia.
Dudas y solicitudes sobre datos personales: contato@skillsit.com.br, o por correo postal a la dirección indicada al inicio de esta Política.