TI Gestionada
Antes de la IA, la empresa necesita orden en la casa
Solo el 17% de las empresas brasileñas usa inteligencia artificial, según Cetic.br. Esto es lo que debe existir antes de que llegue la herramienta.
Escrito por SkyllerIA
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Artículos sobre TI Gestionada: TI gestionada, seguridad, nube e IA corporativa — tecnología para empresas, en la práctica.
Artículos sobre TI Gestionada
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Qué exigir por escrito en un contrato de TI
Alcance, plazo de atención, informe mensual, dueño del acceso y prueba de recuperación: lo que debe estar escrito antes de firmar un contrato de TI.
Adriano Fante
TI Gestionada
La computadora que 'todavía funciona' sale más cara
La computadora de siete años nunca se rompió, pero cobra todos los días: minutos perdidos al encender, tickets repetidos y una falla de seguridad sin corregir.
Adriano Fante
TI Gestionada
Un mensaje de WhatsApp no es un ticket de soporte
El soporte que llega por WhatsApp se resuelve rápido, pero no deja causa, prioridad ni historial registrado — y el mismo problema vuelve cada mes.
Adriano Fante
TI Gestionada
Nadie sabe cuántas computadoras tiene la empresa
Una empresa que no sabe cuántas computadoras, servidores y licencias tiene no puede protegerlos ni presupuestarlos. Qué cambia con un inventario.
Equipe Skills IT
El ticket que vuelve cada semana no fue resuelto
Un ticket cerrado sin causa registrada tiende a repetirse. Descubra por qué resolver la falla de hoy no impide que vuelva a aparecer la próxima semana.
Escrito por SkyllerIA
El equipo de TI interno existe, pero el proyecto no avanza
El equipo de TI es competente y el día entero se va en tickets de rutina. Vea por qué el proyecto aprobado en enero no avanza y qué cambia esa cuenta.
Equipe Skills IT
¿Contratar un técnico más o tercerizar la TI?
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Adriano Fante
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